22 מונחים מתעשיית יצירת הלידים, עם הגדרה מדויקת, נוסחת חישוב והקשר לשוק הישראלי. נכתב מתוך עבודה בשטח, לא מתוך תרגום.
מילון מונחי הלידים מרכז 22 מונחים מקצועיים מתעשיית יצירת הלידים בישראל. כל מונח כולל הגדרה מדויקת, נוסחת חישוב היכן שרלוונטי, הקשר לשוק הישראלי, וטעויות נפוצות.
המילון נכתב על ידי שי יופה, מנכ״ל Ymedia, ומתעדכן על בסיס עבודה שוטפת בשוק.
כמה עולה בפועל לרכוש לקוח אחד שנסגר — המדד שקובע רווחיות.
CPC — עלות לקליקCost Per Clickמודל תמחור שבו משלמים על כל הקלקה על המודעה.
CPL — עלות ללידCost Per Leadמודל תמחור שבו משלמים סכום קבוע על כל פנייה שעומדת בקריטריונים מוסכמים.
CPM — עלות לאלף חשיפותCost Per Milleמודל תמחור שבו משלמים על כל אלף חשיפות של המודעה.
LTV — שווי לקוח לאורך זמןLifetime Valueהרווח הכולל הצפוי מלקוח לאורך כל תקופת הקשר איתו.
ROAS — החזר על הוצאות פרסוםReturn On Ad Spendיחס בין ההכנסה מהקמפיין להוצאה עליו — מדד הכנסה, לא רווח.
אימות OTPOne-Time Password Verificationאימות בקוד חד-פעמי שמוודא שהפונה שולט במספר הטלפון שמסר.
דף נחיתהLanding Pageהדף שאליו מגיע המבקר מהמודעה, ושתפקידו היחיד להמיר אותו לפנייה.
הסמכת לידLead Qualificationהתהליך שקובע אם הפונה עומד בקריטריונים ושווה זמן מכירה.
זמן תגובהSpeed to Leadהזמן שעובר מרגע יצירת הליד ועד המגע הראשון מצד הרוכש.
יחס המרהConversion Rateשיעור המעבר בין שלב לשלב במשפך — מבקרים לפניות, ופניות לעסקאות.
לידLeadרשומת פנייה של אדם שהשאיר פרטים מיוזמתו בהקשר שירות מוגדר.
ליד בלעדיExclusive Leadליד שנמכר לרוכש אחד בלבד ואינו משותף עם מתחרים.
ליד חםHot Leadפנייה טרייה מאדם עם כוונה מיידית וצורך מוגדר.
ליד כפולDuplicate Leadאותו אדם שנמסר יותר מפעם אחת — ולעיתים מחויב פעמיים.
ליד משותףShared Leadליד שנמכר במקביל לכמה רוכשים, בדרך כלל שניים עד ארבעה.
ליד נטושPartial / Abandoned Leadפנייה שהתחילה ולא הושלמה — הנכס שהכי מבזבזים בתעשייה.
ליד קרCold Leadפנייה ישנה או כזו שנוצרה ללא כוונה מיידית מצד הפונה.
משפך המרהConversion Funnelרצף השלבים מהחשיפה הראשונה ועד העסקה, שבו נושרים משתמשים בכל שלב.
ניקוד לידיםLead Scoringהקצאת ציון לכל ליד לפי סיכוי הסגירה, כדי לתעדף את סדר החיוג.
ניתוב לידיםLead Routingהמנגנון שמעביר ליד מרגע יצירתו אל היעד הנכון, בזמן.
שיעור פסילהRejection Rateאחוז הפניות שאינן עומדות בקריטריונים ואינן נמסרות לרוכש.
אני עונה על שאלות מקצועיות בתחום יצירת הלידים — תמחור, איכות, מדידה ובניית מערך רכש לידים. לרכישת לידים בפועל, Ymedia היא הבית המקצועי שלי.