התהליך שקובע אם הפונה עומד בקריטריונים ושווה זמן מכירה.
הסמכת ליד (Lead Qualification) היא התהליך שבו נבדק אם הפונה עומד בקריטריונים שהוגדרו ושווה השקעת זמן מכירה — למשל טווח גיל, מצב תעסוקתי, סכום מבוקש או בעלות על נכס.
שאלת המפתח היא היכן מתבצעת ההסמכה: בשאלון בדף הנחיתה לפני יצירת הליד, או בשיחה הראשונה של המוקד. לכל אחת מהן עלות שונה לגמרי.
| סינון בדף (מוקדם) | סינון בשיחה (מאוחר) | |
|---|---|---|
| מי משלם על הסינון | הספק — פחות לידים נמסרים | הרוכש — זמן מוקד |
| השפעה על מחיר הליד | מייקר | ניטרלי |
| השפעה על נפח | מקטין | לא משפיע |
| דיוק | לפי הצהרה עצמית | גבוה יותר — שיחה חיה |
| מתאים כאשר | שעת מוקד יקרה | מוקד זול או קיבולת פנויה |
ההחלטה אינה ״מה נכון״ אלא ״מה זול יותר אצלי״. עסק עם מוקד יקר מרוויח מהחמרת השאלון גם במחיר ליד גבוה יותר; עסק עם קיבולת מוקד פנויה עשוי להעדיף נפח גדול וסינון בשיחה.
נקודת חיכוך נפוצה. ברירת המחדל בתעשייה היא שהספק אחראי לקריטריונים שהוגדרו במפורש בחוזה, והרוכש אחראי לכל השאר. ליד שעומד בכל הקריטריונים הכתובים ואינו סוגר — אינו ליד פסול; זו תוצאת מכירה.
לכן חשוב שהקריטריונים יהיו כתובים, מדידים וחד-משמעיים. ״לידים איכותיים״ אינו קריטריון. ״גיל 23 עד 67, שכיר או עצמאי, סכום מבוקש מעל 20,000 ₪״ הוא קריטריון.
הסמכת ליד היא התהליך שבו נבדק אם הפונה עומד בקריטריונים שהוגדרו ושווה השקעת זמן מכירה — למשל טווח גיל, מצב תעסוקתי או סכום מבוקש. היא יכולה להתבצע בשאלון בדף הנחיתה או בשיחה הראשונה.
תלוי בעלות שעת המוקד שלכם. סינון בשאלון מייקר את הליד ומקטין נפח אך חוסך זמן מוקד; סינון בשיחה שומר על מחיר ונפח אך צורך זמן נציגים. עסק עם מוקד יקר מרוויח מסינון מוקדם.
הספק אחראי לקריטריונים שהוגדרו במפורש בחוזה; כל השאר באחריות הרוכש. ליד שעומד בכל הקריטריונים הכתובים ואינו סוגר אינו ליד פסול אלא תוצאת מכירה. לכן הקריטריונים חייבים להיות כתובים ומדידים.
אני עונה על שאלות מקצועיות בתחום יצירת הלידים — תמחור, איכות, מדידה ובניית מערך רכש לידים. לרכישת לידים בפועל, Ymedia היא הבית המקצועי שלי.